kayıt hatası

KBS de şahıs sigorta bilgilerini girip kaydet butonuna bastığımda hata oluştu kayıt işlemi gerçekleşmedi diye bir hata alıyorum, başına gelen ve bildiği bir çözümü olan var mı? (Tarayıcı geçmişini temizledim ama yine aynı)