mys kredi kapatma sorunu

Merhaba, İki farklı tertipten DMOdan kredi açtım. Krediyi mahsup etmeye çalıştığımda onay işlemleri tamamlanıyor ama muhasebeye gönder dediğimde bir tertip için ödenek yetersiz uyarısı veriyor. Oysa ki ödeneğimiz var. KBS'ye çağrı açtım henüz dönüş olmadı. Bu tarz bir hata ile karşılaşan varsa...